Verzendbeleid

Bij Veerles Tassen hechten wij veel belang aan een duidelijke, transparante en betrouwbare levering. Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over onze leveringsgebieden, verwerkingstijden en verzendprocedures.

1. Leveringsgebied

Wij leveren momenteel aan de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Europa (EU & EER), Australië en Nieuw-Zeeland. Bestellingen uit andere landen kunnen momenteel niet worden verwerkt.

2. Leveringsadres

Uw bestelling wordt verzonden naar het leveringsadres dat u tijdens het afrekenen hebt opgegeven. Zorg ervoor dat alle gegevens volledig en correct zijn, aangezien onjuiste of onvolledige adressen tot vertragingen of retourzendingen kunnen leiden.

3. Sluitingstijd voor bestellingen

De sluitingstijd voor bestellingen is 17.00 uur (Londense tijd). Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

4. Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. (Geldig van maandag tot en met vrijdag, feestdagen uitgezonderd.) Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden ontvangen, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt. Tijdens onze sluitingsuitverkoop is de vraag hoog, waardoor de verwerking soms iets langer kan duren — we waarderen uw geduld.

5. Verzendtijd

Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden vanuit ons logistiek centrum. De gemiddelde levertijd bedraagt:

6–11 werkdagen (maandag–vrijdag), afhankelijk van uw locatie en de lokale vervoerder.

De verzendtijd kan variëren door:

• Seizoensgebonden vraag
• Logistieke of transportcapaciteit
• Douaneprocedures
• Feestdagen
• Hoog bestelvolume tijdens magazijnuitverkopen

6. Totale geschatte levertijd

De totale levertijd omvat:

• Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
• Verzendtijd: 6–11 werkdagen

→ Geschatte totale levertijd: ongeveer 7–14 werkdagen vanaf de aankoopdatum.

Regio	Verwerking	Verzending	Geschatte Totaal
Verenigde Staten	1–3 werkdagen	6–11 werkdagen	7–14 werkdagen
Verenigd Koninkrijk	1–3 werkdagen	6–11 werkdagen	7–14 werkdagen
Europa (EU & EER)	1–3 werkdagen	6–11 werkdagen	7–14 werkdagen
Australië	1–3 werkdagen	6–11 werkdagen	7–14 werkdagen
Nieuw-Zeeland	1–3 werkdagen	6–11 werkdagen	7–14 werkdagen

Let op: dit zijn schattingen. Externe factoren kunnen de levertijden beïnvloeden. Alle tijdsbestekken zijn exclusief eventuele douanevertragingen. Ons logistiek team volgt alle zendingen continu op.

7. Verzendkosten

Tijdens onze sluitingsuitverkoop is de tas zelf gratis — u betaalt enkel de verzendkosten, die berekend en getoond worden bij het afrekenen, vóór u betaalt.

8. Douane, rechten & belastingen

Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten of belastingen door uw lokale overheid worden aangerekend bij levering. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in de verzendkosten.

9. Veilige betaalmogelijkheden

Wij bieden veilige, SSL-versleutelde betaalmethoden aan:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover

Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingsdienstverlener.

10. Zendingen volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met uw track & trace-link. U kunt uw levering hier op elk moment volgen: 👉 https://veerles-tassen.com/apps/track123

Let op: track & trace-updates verschijnen vaak pas enkele dagen nadat het pakket het magazijn heeft verlaten.

11. Mislukte levering of onjuist adres

Indien levering niet mogelijk is door een onjuist of onvolledig adres:

• Kan het pakket naar ons worden teruggestuurd
• Nemen wij contact met u op om dit te verduidelijken
• Bieden wij herverzending of een passende oplossing aan

Controleer uw leveringsadres zorgvuldig bij het afrekenen.

12. Bevestiging van levering

Zodra een pakket door de bezorgdienst als "geleverd" is gemarkeerd, wordt de levering als voltooid beschouwd. Indien het pakket niet kan worden teruggevonden, helpen wij u graag verder bij het contacteren van de vervoerder en het onderzoeken van de zaak.

13. Vertraagde of verloren pakketten

Indien uw bestelling aanzienlijk vertraagd is of verloren lijkt te zijn, neem dan contact met ons op via info@veerles-tassen.com en wij helpen u bij het opsporen of het vinden van een oplossing.

14. Contact

Heeft u vragen of hulp nodig met betrekking tot uw bestelling of levering? Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam.

📧 E-mail: info@veerles-tassen.com